As compras de final de ano, especialmente no Natal, são responsáveis pela maior movimentação no varejo, perdendo apenas para a Black Friday. Pensando nisso, o Procon de Ferraz de Vasconcelos faz um alerta para que os consumidores tenham alguns cuidados para não errarem nos presentes.
De acordo com a coordenadora, Adriana Trajano, a população deve fazer pesquisa de preços e evitar compras por impulso. “A internet pode ser uma boa na hora de decidir sobre preços, mas é preciso atrelar o custo à qualidade de produto”, afirma.
Outro ponto importante é o direito do arrependimento, quando a compra é efetuada pela internet o consumidor pode exercer o direito e não precisa justificar o motivo da troca.
“O prazo para fazer a troca é de até sete dias contados a partir da data da compra ou da entrega do produto. Isso serve para compras por telefone ou qualquer tipo de aquisição que não seja na loja física”, destaca a coordenadora.
Para que esse período de festas seja aproveitado com segurança, o Procon ferrazense listou algumas dicas importantíssimas: compare os valores à vista e a prazo, pense bem antes de parcelar, atente-se aos produtos em promoção, exija o preço mais baixo em caso de diferença, a loja não pode impor limite mínimo no cartão de crédito ou débito, veja a política de trocas da loja física, exija a nota fiscal para exercer seus direitos, veja se o brinquedo é compatível com a criança, não compre em sites não identificados pelo Procon, faça as mesmas exigências para produtos importados e não hesite em pedir a troca do produto em caso de defeito.
Texto: Jamile Matos – MTB: 87869/SP/SeCom Ferraz.
Foto: Laura Ramos – Secom Ferraz
